LuckyBoom
Speel nu

Verantwoord spelen: tools en limieten bij LuckyBoom

We nemen verantwoord spelen serieus. Daarom bieden we een reeks instelbare tools waarmee je zelf de controle houdt. Geen enkele tool is verplicht, maar ze zijn er om te gebruiken wanneer je dat nodig vindt. Hieronder vind je een overzicht van wat er beschikbaar is.

Beschikbare tools

  • Stortingslimieten – dagelijks, wekelijks en maandelijks in te stellen
  • Tijdslimieten – maximale sessieduur per keer
  • Realiteitscheck – een pop-up na een door jou ingestelde speeltijd
  • Time-out – tijdelijke pauze van 24 uur tot 6 weken
  • Zelfuitsluiting – onbeperkte uitsluiting via e-mail naar support@luckyboom.com

Deze tools kun je zelf instellen in je account of aanvragen via de klantenservice. Voor zelfuitsluiting stuur je een e-mail; de overige tools zijn direct via het dashboard te regelen.

Voorbeeldlimieten en activeringstijden

Type limietMinimum (EUR)Maximum (EUR)Activeringstijd
Stortingslimiet – dagelijks€10€5.000Direct
Stortingslimiet – wekelijks€50€20.000Direct
Stortingslimiet – maandelijks€100€50.000Direct
Tijdslimiet per sessie15 min8 uurDirect
Realiteitscheck30 min4 uurDirect
Time-out24 uur6 wekenDirect na aanvraag
ZelfuitsluitingOnbeperktOnbeperktPer e-mail, verwerking binnen 24 uur*

* De exacte verwerkingstijd voor zelfuitsluiting wordt bij lancering bevestigd. Limieten en tijden zijn indicatief en kunnen worden aangepast. Zelfuitsluiting is onherroepelijk zolang deze actief is.

Hulp en ondersteuning

  • Loket Kansspel: 0900-20 23 202
  • Kansspelautoriteit (KSA) – kansspelautoriteit.nl
  • Jellinek Preventie – jellinek.nl
  • GamCare – gamcare.org.uk
  • Gambling Therapy – gamblingtherapy.org

Voor vragen of hulp kun je ons ook bereiken via live chat (24/7) of e-mail. We verwijzen je door naar erkende hulporganisaties wanneer dat nodig is.

Hoe herken je problematisch gokgedrag? En waar vind je hulp?

Gokken is bedoeld als vermaak, niet als manier om geld te verdienen of problemen op te lossen. Toch kan het bij sommige spelers uitmonden in problematisch gedrag. Wij vinden het belangrijk dat je eerlijk kunt spelen — en dat betekent ook dat je weet wanneer de balans zoek is. Hieronder lopen we de meest voorkomende waarschuwingssignalen langs en geven we een overzicht van de hulpmiddelen die je kunt inzetten.

Veelvoorkomende waarschuwingssignalen

  • Tijd en geld uit het oog verliezen – je blijft spelen tot diep in de nacht zonder door te hebben hoeveel er is uitgegeven.
  • Steeds hogere inzetten nodig om hetzelfde spanninggevoel te krijgen – een teken van tolerantie, vergelijkbaar met verslavingspatronen.
  • Geld lenen of spullen verkopen om te kunnen blijven spelen – inclusief het aanspreken van familie of vrienden.
  • Lieg tegen naasten over hoe vaak of hoeveel je speelt – verbergen van speelgedrag is een rode vlag.
  • Gokken gebruiken om negatieve emoties te dempen – verdriet, boosheid of eenzaamheid worden even weggespeeld.
  • Herhaaldelijk proberen te stoppen of minderen, maar steeds terugvallen – wilskracht alleen is vaak niet genoeg.

Wat kun je doen?

Herken je één of meerdere signalen? Dan is het tijd om actie te ondernemen. Bij LuckyBoom kun je direct gebruikmaken van ingebouwde tools. Maar ook buiten het platform zijn er laagdrempelige opties om steun te krijgen. Het belangrijkste: je hoeft het niet alleen te doen.

Hulpbronnen bij LuckyBoom en daarbuiten

Soort hulpOmschrijvingBeschikbaarheid
Interne toolsStortingslimieten, zelfuitsluiting via e-mail, sessielimieten en toegang tot speelgeschiedenis.24/7 via je accountinstellingen; zelfuitsluiting per e-mail wordt binnen 24 uur verwerkt.
Algemene hulplijnenTelefonische en online chatondersteuning van onafhankelijke instanties die gespecialiseerd zijn in gokverslaving.Meestal 24/7 of tijdens ruime dagelijkse uren (bijv. 08:00–00:00).
CounselingProfessionele begeleiding van een psycholoog of gespecialiseerde therapeut, vaak via een verwijzing van de huisarts.Op afspraak, wisselend per aanbieder; sommige bieden ook avond- en weekenduren.

Heb je vragen over het instellen van limieten of wil je een zelfuitsluiting aanvragen? Stuur een e-mail naar ons supportteam of gebruik de live chat. We behandelen elk verzoek vertrouwelijk en zonder oordeel.